IT服务管理

Ockers的托管IT服务包含了一个广泛的性能监控菜单, 情况避免和太阳2娱乐平台维护措施. 托管服务计划是根据客户IT系统的独特操作需求定制的. 此外, 太阳2平台的建议包含了具有成本效益的生产力改进,旨在不仅解决当前, 还包括预期的应用程序. 一如既往,您保持对软件、硬件和应用程序的最终控制和访问.

公司利用太阳2平台的太阳2娱乐平台不仅确保自己的业务连续性保护, 同时也让他们的IT经理专注于他们的主要职责,避免费时的干扰.


网络监控和远程修复

Ockers ProCare IT支持服务为太阳2平台的客户提供所需的支持,以满足他们的特定需求. 本IT支持服务指南提供了太阳2平台每个支持的详细信息.
Ockers ProCare项目结合了一套全面的管理IT数据和语音服务,以及单点所有权方法,以及一家拥有超过20年应对本地IT挑战经验的组织的专业知识和资源.

Ockers ProCare IT支持通过太阳2平台的ProCare中心提供,该中心包括内部服务部门的横截面, 共同努力,确保您的完全满意. 通过利用OCKERS的自动化系统 & 支持工具, 证明过程, 远程资源, 场资源, 和管理, ProCare中心将这里提出的所有服务整合为一个真正无缝且高效的支持解决方案.

Ockers ProCare支持计划为客户提供:

  • 提高IT性能和最终用户满意度——Ockers ProCare解决方案将帮助最大化系统性能, 稳定, 和安全性,以及改善对出现的问题的响应和解决时间. Ockers ProCare 服务使用领先的支持太阳2娱乐平台和经验丰富的资源,为您提供一流的支持.
  • 控制IT成本的单一价格- Ockers ProCare IT支持计划以固定价格为客户提供全面的服务计划, 可预算的费用——这降低了IT的总体成本. 太阳2平台的单一价格方法从传统的支持中去掉了不可预测的费用,包括直接雇佣成本, 支持, 培训一个内部员工,以及不可预测的每小时费用,从支持的时间和材料的基础上. 此外,降低了由于缺乏生产力和系统配置错误而导致的其他成本. 太阳2平台积极主动的单一价格方法的系统健康和支持,确保Ockers ProCare的工作,以保持您的系统正常运行, 你的支持成本也降低了.
  • 太阳2平台的Ockers ProCare太阳2娱乐平台客户经理可以为您提供以下摘要报告,以检测警报, 不正常的趋势,并帮助您的建议.

总结报告

  • 现场设备
  • 服务器健康
  • 网络服务
  • Windows安全
  • Windows许可
  • 工作站的健康
  • 软件目录
  • 硬件清单

反病毒/反垃圾邮件/反恶意软件 & 防火墙保护

对IT数据和资源的攻击威胁有许多创造性的形式,需要安全措施和持续的警惕,以防止代价高昂的安全漏洞. 奥克斯公司通过安装和管理包括杀毒软件在内的有效组合保护解决方案,最大限度地降低此类潜在风险, 反垃圾邮件, 间谍软件和防火墙系统. 另外, 太阳2平台的用户太阳2娱乐平台特别有助于阻止未经授权的员工的安全威胁, 前雇员和商业情报黑客.


太阳2娱乐平台电话支持

超出预定的维修访问, 如果您的IT组织有需要,太阳2平台的支持团队可以随时提供帮助. 因为大多数问题不需要现场服务电话, 通过快速有效地解决问题,太阳2平台为您节省了生产停机时间和额外的费用.


24/7/365紧急现场服务

有时,即使是设计最可靠的IT组件也需要立即提供紧急服务. 这就是在决定选择IT服务提供商时,Ockers卓越和响应迅速的服务声誉真正起作用的地方. 例如,太阳2平台已经知道在周末通过预先授权的密钥进入访问来检测和纠正关键的性能问题,而客户却不知道存在这种情况.